Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst

Einleitung

Du suchst nicht irgendeinen Job, sondern einen krisenfesten Arbeitsplatz, an dem du deine Kommunikationsstärke, dein Organisationstalent und deine strukturierte Arbeitsweise einbringen kannst. Du bist KundenbetreuerIn mit Leib und Seele und gehst empathisch und lösungsorientiert auf Kunden zu und auf Kundenwünsche ein. Du schätzt routinierte Abläufe, bringst aber auch gerne eigene Ideen ein.

Dann passen wir gut zusammen.

Denn wir, die Wulff Textil-Service GmbH, sind mit unseren 157 Jahren Unternehmensgeschichte ebenfalls ziemlich routiniert, aber gleichzeitig immer bereit, neue Wege zu gehen. Wir sind Teil der DBL – Deutsche Berufskleider-Leasing GmbH, einem leistungsstarken bundesweiten Verbund von 17 mittelständischen Familienbetrieben. Wir versorgen mit unseren 220 Beschäftigten 3.600 Kunden, darunter systemrelevante Unternehmen in Pflege und Handwerk, mit frischer Wäsche. Kurz gesagt: Wir werden gebraucht.

Und dafür brauchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Kundenbetreuer im Innendienst (d/m/w)

Aufgaben

• Gemeinsam mit deinem Team betreust du unseren Kundenstamm und sorgst für eine sorgfältige Erfassung und Pflege der Kundendaten.
• Du nimmst Kundenwünsche entgegen, bearbeitest Reklamationen und behältst dabei stets die Zufriedenheit unserer Kunden im Blick - serviceorientiert und lösungsfokussiert.
• Du hast ein gutes Gespür dafür, wie du unsere Kunden mit passenden Angeboten aus unserem Leistungsspektrum zusätzlich begeistern kannst.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, aber nie allein: In enger Abstimmung mit den KundenbetreuerInnen im Innen- und Außendienst sowie den Schnittstellen Produktion und Fuhrpark sorgt ihr gemeinsam für reibungslose Abläufe.
• Bei Bedarf übernimmst du auch Kundenbesuche – unterstützt durch dein Team, das dir mit Erfahrung und Know-how zur Seite steht.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. Hotelkaufleute, Industriekaufleute, Kaufleute im Dialogmarketing) und/oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich im Innendienst.
• Du agierst verbindlich und lösungsorientiert und weißt, worauf es im Dialog mit Kunden ankommt.
• Du trittst sicher, professionell und fachkundig auf.
• Du bist offen für Neues und hast echte Freude daran, gemeinsam mit KollegInnen Herausforderungen anzupacken und Erfolge zu feiern.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office.

Wir bieten

• Ein leistungsgerechtes Gehalt in Anlehnung an den geltenden Tarifvertrag in Verbindung mit zusätzlichen sozialen Leistungen.
• Eine strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen.
• Eine sinnstiftende Aufgabe mit Eigenverantwortung und einer langfristigen Perspektive in einem modernen Familienunternehmen.
• Mobiles Arbeiten nach Abstimmung sowie familienfreundliche Arbeitszeiten.
• Kostenlose Parkplätze und eine gute Anbindung an den ÖPNV, sowie der Zugang zum Rabattportal Corporate Benefits.

Weitere Informationen